환불 정책

다음 두 조건을 모두 충족하면 전액 환불을 받을 수 있습니다. • 구매일로부터 7일 이내에 환불을 요청한 경우 • 구매한 크레딧의 10% 이하를 사용한 경우

환불이 승인되면 주문 금액 전액을 환불하고 계정에 남아 있는 해당 구매분 크레딧을 회수합니다.

구매일로부터 7일 이내에 환불을 요청했지만 구매 크레딧의 10%를 초과해 사용한 경우, 사용하지 않은 크레딧에 대해서만 비례 환불을 받을 수 있습니다.

환불액 = (총 주문 금액 ÷ 구매한 총 크레딧) × 미사용 크레딧 예시 • 주문 금액: $29.90 • 구매 크레딧: 400 • 사용 크레딧: 100 • 미사용 크레딧: 300 • 환불액: 29.90 ÷ 400 × 300 = $22.43

이미 사용한 크레딧은 되돌릴 수 없는 AI 연산 비용에 해당하므로 환불되지 않습니다.

구매일로부터 7일이 지난 주문은 크레딧 사용 여부와 관계없이 환불 대상이 아닙니다.

다음 항목은 환불되지 않습니다. • 이미 사용한 크레딧 • 보너스, 선물 또는 프로모션으로 지급된 크레딧 • 세금, 결제 처리 수수료 또는 환율 차이

support@jxpkr.com으로 다음 정보를 보내 주세요. • 이메일 제목: Refund Request • 가입한 계정 이메일 • 주문 번호 또는 거래 ID • 구매일 • 환불 요청 사유

환불 요청은 영업일 기준 2일 이내에 검토합니다. 승인된 환불은 결제 제공업체에 따라 영업일 기준 5~10일 이내에 처리되며, 환불액은 소수점 둘째 자리까지 계산합니다.

JXP는 필요한 경우 이 환불 정책을 변경할 수 있습니다. 변경 내용은 웹사이트에 게시되는 즉시 적용됩니다. 환불 관련 문의는 support@jxpkr.com으로 보내 주세요.